Права застрахованных в ОСМС РК

Юридические аспекты обязательного медицинского страхования в РК: права застрахованных лиц

С 2020 года в Казахстане действует система обязательного социального медицинского страхования (ОСМС), которая обеспечивает доступ к расширенному пакету медицинских услуг. Однако не все граждане знают о своих правах, что входит в страховку и куда обращаться при нарушениях. В этой статье разберём правовые основы ОСМС и расскажем, как защитить права застрахованного лица.

---

Законодательная база ОСМС

Обязательное медицинское страхование регулируется:

• Социальным кодексом РК (раздел о медицинском обеспечении);

• Законом РК «О обязательном социальном медицинском страховании»;

• Нормативами Министерства здравоохранения;

• Постановлениями Правительства об утверждении перечней услуг.

---

Кто считается застрахованным?

Застрахованными считаются:

• граждане РК, осуществляющие отчисления;

• иностранцы с ВНЖ, платящие взносы;

• пенсионеры, дети, студенты, беременные — в качестве льготных категорий.

Статус можно проверить:

• через eGov.kz;

• в приложении «Damumed»;

• через свою поликлинику.

---

На что имеет право застрахованное лицо?

1. Бесплатные услуги по ОСМС:

• консультации врачей;

• диагностика (включая МРТ, КТ);

• лечение в стационарах;

• высокотехнологичные операции;

• лекарства по рецептам.

2. Гарантированный объём бесплатной медицинской помощи (ГОБМП):

• экстренная помощь;

• неотложная амбулаторная помощь;

• родовспоможение;

• лечение инфекционных заболеваний.

3. Выбор медорганизации и врача
   (через прикрепление и заявление).

4. Получение информации о предоставленных услугах.

5. Обжалование отказа в медицинской помощи.

---

Какие обязанности у застрахованного?

• регулярно платить взносы (если не относитесь к льготной категории);

• прикрепиться к медорганизации;

• предъявлять удостоверение личности при получении услуг;

• соблюдать порядок и правила приёма.

---

Как действовать при нарушении прав?

1. Обратитесь к главному врачу или администрации поликлиники/больницы.

2. Подайте жалобу в ФСМС:

   • через сайт fms.kz;

   • в Telegram-боте Qoldau24/7;

   • по горячей линии 1414.

3. Обратитесь в Департамент Комитета медконтроля Минздрава.

4. Подайте иск в суд, если ущерб серьёзный (в т.ч. компенсация морального вреда).

---

Частые нарушения и примеры

• отказ в приёме по полису ОСМС;

• требование оплаты за услуги, включённые в страховой пакет;

• отсутствие направления на диагностику;

• затягивание сроков госпитализации.

Пример:
Пациенту отказали в бесплатной КТ, ссылаясь на «отсутствие квоты». Жалоба в ФСМС привела к проведению процедуры за счёт фонда.

---

Советы юриста

• Всегда сохраняйте направления, выписки и чеки;

• Не соглашайтесь платить за то, что должно быть бесплатным;

• Фиксируйте отказы письменно — требуйте официальные объяснения;

• При обращении в ФСМС используйте шаблоны жалоб;

• Не бойтесь идти в суд при систематических нарушениях.

---

Заключение

Система ОСМС предоставляет широкий перечень бесплатных медуслуг, но только при условии соблюдения прав застрахованных лиц. Если ваши права нарушены — действуйте. Закон на вашей стороне, а государственные органы обязаны реагировать на жалобы. При необходимости привлекайте юристов для защиты интересов.

---

Вопросы и ответы

1. Как узнать, застрахован ли я в ОСМС?
На egov.kz, в «Damumed» или в поликлинике.

2. Входит ли стоматология в ОСМС?
Только экстренная и для детей — да.

3. Что делать, если требуют деньги за КТ или МРТ?
Попросите направление и жалуйтесь в ФСМС при отказе.

4. Можно ли выбрать частную клинику по ОСМС?
Да, если она заключила договор с ФСМС.

5. Что делать, если поликлиника отказывает в приёме?
Жаловаться в её администрацию и в ФСМС.

6. Нужно ли брать полис ОСМС на руки?
Нет, статус отслеживается по ИИН.

7. Как часто надо прикрепляться к поликлинике?
Один раз в год, с 15 сентября по 15 ноября.

8. Что входит в ГОБМП?
Экстренная помощь, инфекционные заболевания, родовспоможение.

9. Можно ли лечиться за счёт ОСМС за границей?
В отдельных случаях — при наличии направления и разрешения.

10. Кто оплачивает ОСМС за студентов?
Государство, как за льготную категорию.