Споры с застройщиками: взыскание неустойки за просрочку сдачи и устранение недостатков

 

Введение

В Казахстане нередки случаи, когда застройщики нарушают сроки ввода жилья в эксплуатацию или передают квартиры с существенными дефектами. Законодательство РК предоставляет дольщикам право на взыскание неустойки, компенсацию убытков и устранение строительных недостатков. Разберем, как защищать свои права и добиваться справедливости в спорах с застройщиком.

---

Законодательная база

Ключевые нормы:

• Закон РК «О долевом участии в жилищном строительстве»

• Гражданский кодекс РК

• Закон РК «О защите прав потребителей»

Права дольщика:

• Получить жильё в срок;

• Получить квартиру, соответствующую проекту и строительным нормам;

• Взыскать неустойку за просрочку;

• Требовать устранения дефектов;

• Расторгнуть договор при существенных нарушениях.

---

Неустойка за просрочку сдачи объекта

Когда возникает право:

• если объект не передан в срок, установленный договором;

• если не оформлено право собственности в срок;

• при просрочке завершения строительства.

Размер неустойки:
Устанавливается договором. Если не прописано — применяется ст. 353 ГК РК:

Неустойка = (Сумма оплаты × ставка рефинансирования × количество дней просрочки) / 365

Ставка НБ РК — актуальна на каждый период просрочки.

Срок исковой давности: 3 года с даты, когда дольщик узнал о нарушении.

---

Дефекты и недостатки при передаче квартиры

Частые проблемы:

• Трещины, отслоения, протечки;

• Несоответствие планировке;

• Неустановленные или неработающие инженерные системы;

• Отсутствие шумоизоляции, вентиляции и т.д.

Порядок действий:

1. Составить акт приёма с указанием всех дефектов.

2. Отправить застройщику письменную претензию.

3. Назначить срок на устранение.

4. При бездействии — обратиться в суд или РОП (Республиканское объединение потребителей).

---

Порядок досудебного урегулирования

1. Претензия

• В письменной форме;

• С указанием нарушений и требований;

• Приложения: акт осмотра, фото, копия договора.

2. Ответ застройщика

Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.

3. Устранение нарушений или компенсация

• Застройщик может предложить скидку, устранение недостатков, выплату.

---

Судебная защита

Если досудебный порядок не дал результата:

Можно требовать:

• выплату неустойки;

• устранение недостатков;

• компенсацию морального вреда;

• убытки (аренда жилья, ремонт).

Документы в суд:

• договор участия;

• акт осмотра;

• расчёт неустойки;

• переписка с застройщиком;

• экспертизы (при необходимости).

Срок рассмотрения: 2–4 месяца.

---

Советы юриста

• Не подписывайте акт приёма без осмотра квартиры.

• Фиксируйте все недостатки фото и видеозаписью.

• Не бойтесь идти в суд — практика часто на стороне дольщиков.

• Своевременно направляйте претензии — это обязательный этап.

---

Заключение

Застройщик обязан передать вам качественное жилье в срок. При просрочке или дефектах вы имеете право на компенсацию. Главное — грамотно фиксировать нарушения и действовать в рамках закона.

---

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько можно взыскать с застройщика?
   Вся сумма неустойки за каждый день просрочки моральный вред.

2. Нужно ли делать экспертизу?
   Желательно — для подтверждения дефектов.

3. Что делать, если застройщик игнорирует?
   Обратиться в суд после подачи претензии.

4. Можно ли вернуть деньги за квартиру?
   Да, при существенных нарушениях условий договора.

5. Какие документы нужны в суд?
   Договор, переписка, фото, акт приёма, экспертиза.

6. Есть ли срок давности?
   3 года со дня выявления нарушения.

7. Что делать, если подписал акт, а дефекты обнаружились позже?
   Подавайте претензию — вы вправе требовать устранения в течение гарантийного срока.

8. Можно ли требовать аренду за задержку?
   Да, как компенсацию убытков.

9. Что если квартира в ипотеке?
   Требования остаются — банк не влияет на ваше право взыскания.

10. Нужна ли помощь юриста?
    Да, особенно при суде или крупной сумме неустойки.